Gizlilik Politikası

Gaja Exclusive Wine & Spirits Store – Gizlilik Politikası

Gaja Exclusive Wine & Spirits Store ("Şirket", "biz", "bizim") olarak, kullanıcıların gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret eden, iletişim formunu kullanan veya hizmetlerimizden faydalanan kişilerin hangi kişisel verilerinin toplandığı, nasıl kullanıldığı, işlendiği ve korunduğu hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Gaja Exclusive Wine & Spirits Store, web sitesi veya hizmet süreçleri aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

• Ad – Soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Mesaj ve talep içerikleri

• IP adresi ve cihaz bilgisi (site güvenliği ve teknik iyileştirme amaçlı)

• Çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri

Toplanan veriler, ilgili kişinin açık rızası veya KVKK/ilgili mevzuatta belirtilen diğer hukuki sebepler kapsamında işlenir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:

• Web sitemizdeki iletişim formu

• Telefon ve e-posta yoluyla yapılan talepler

• Sosyal medya üzerinden iletilen mesajlar

• Sözleşme, teklif veya sipariş işlemleri

• Çerezler ve analitik araçlar

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılabilir:

• Taleplerinize ve sorularınıza yanıt vermek

• Hizmet süreçlerini planlamak, yürütmek ve geliştirmek

• Sipariş, rezervasyon veya randevu süreçlerini yönetmek

• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerini yürütmek (onayınız ile)

• Müşteri memnuniyetini artırmak

• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

• Site güvenliği ve teknik iyileştirmeleri sağlamak

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gerekliliği veya yasal zorunluluklar çerçevesinde;

• İş ortakları ve tedarikçiler

• Dijital hizmet sağlayıcılar (mail, sunucu, yazılım vb.)

• Hukuken yetkili kamu kurumları ve özel kuruluşlar

ile paylaşılabilir. Tüm paylaşımlar KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde yapılır.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve güvenliği sağlamak için çerezler kullanabilir.
Ziyaretçiler tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini yönetebilir, reddedebilir veya silebilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz izinsiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunmaktadır.
Veriler, işleme amaçları sona erdiğinde veya mevzuatın gerektirdiği süre tamamlandığında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK kapsamında ilgili kişiler:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını öğrenme

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme

• Kanuna aykırı işlenmişse zararının giderilmesini isteme

Taleplerinizi aşağıdaki bilgiler üzerinden iletebilirsiniz:
Veri Sorumlusu: Gaja Exclusive Wine & Spirits Store
Adres: Karagözler, Fevzi Çakmak Cd. No:31/A, 48300 Fethiye/Muğla
E-posta: info@gajaexclusive.com
Telefon: 0546 149 34 48

8. Gizlilik Politikasında Değişiklik Hakkı

Gaja Exclusive Wine & Spirits Store, gerekli gördüğü durumlarda Gizlilik Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.